【FACEBOOKからのVOICE閲覧時に起こる画面不具合について】

2015.11.10 Tuesday |category: Information

 

 

いつもVELISTA(ヴェリスタ)を御利用頂きまして、ありがとうございます。

 

昨日、当店のブログ機能であるVOICEをスマフォ対応に仕様変更致しました。

 

殆どの方がスマフォで御覧頂いているかと思いますので、これまで以上に文字サイズや画像サイズも御覧頂きやすくなったと思います。

 

当店オフィシャルFACEBOOKでもVOICEのURLを日々更新しておりますので、中には当店のVOICEを閲覧される方もいらっしゃるかと思います。

 

今回のスマフォ対応ページに仕様変更した事によるFACEBOOKからVOICEのURLをクリック頂いた時に表示される記事の画面がスマフォ画面に収まらないという不具合が発生しております。

 

 

原因は過去のキャッシュデータが残っている状態でVOICEを閲覧されますと、その時のデータを読み込んでしまうため、画面サイズに収まりきらないという不具合が起こるようです。

 

 

その不具合を改善する方法がございます。

 

 

 

以下のサイトにて紹介されている通り、一度FACEBOOKアプリをログアウト頂き、再度ログイン頂ければ改善されます。

 

詳しく手順が紹介されていますので、一度、御確認ください。

 

http://sbapp.net/appnews/fb-9777

 

 

上記の方法でも改善されない場合は、一度FACEBOOKアプリを削除頂き、再度インストールする方法が必要です。

 

私が使用しているi-Phone6で試してみましたが、こちらの方法で改善出来ました。

 

因みにアプリを一度削除して再度App StoreからFACEBOOKアプリをインストールした後も、それまでのデータが消える事はありませんでした。

 

上記の方法で進めて頂ければ、正しくスマフォ対応画面で御覧頂くことが出来るようになります。

 

 

お手数お掛けしますが、よろしくお願いします。

 

 

 

 

 

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posted by:adm|10:53|

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